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Psychiatrische Tagesklinik mit Institutsambulanz Roth

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Regelmäßige quartalsbezogene systematische Auswertung
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Holger Frank

Servicestelle Feedback

Weinbergweg 12a
91154 Roth

Tel.: 0981 -4653-2012
Mail: ed.rfm-nekinilkskrizeb@kcabdeef

Fürsprechpersonen

Carola Ruh

Patientenfürsprecherin

Weinbergweg 12a
91154 Roth

Tel.: 0151 -11639494-
Mail: ed.rfm-nekinilkskrizeb@hur.alorac

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Regelmäßige kennzahlenorientierte Auswertung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja