Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Nicole Hages
Qualitätsmanagement-Beauftragter
Tel.:
05731
-247-2640
Mail:
ed.nekinilksierknelheum@segah.elocin
Heidemarie Kabus
Patientenfürsprecher
Tel.:
05731
-247-2626
Fax: 05731-247-2209
Mail:
moc.liamg@esaak.sral
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |