Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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Sophie Schmidt
Beschwerdestelle
Tel.:
0341
-909-4400
Fax: 0341-909-1501
Mail:
ed.groegtknas@ohcenetneitap
Arved Weimann
Chefarzt/ Patientenfürsprecher
Tel.:
0341
-909-2201
Fax: 0341-909-1501
Mail:
ed.groegtknas@ohcenetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |