Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Eine persönliche Patientenbefragung wird durchgeführt und ein Fragebogen wird vor Abreise ausgegeben. |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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QM Handbuch |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
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QM Handbuch |
Ansprechpersonen
Stefanie Göde
QMB
Wiesenbek 7 - 10
37431 Bad Lauterberg
Tel.:
05524
-858418-
Mail:
ed.yksnihcsuM@edeoGeinafetS
Stefanie Göde
QMB
Wiesenbek 7 - 10
37431 Bad Lauterberg
Tel.:
05524
-858418-
Mail:
ed.yksnihcsuM@edeoGeinafetS
Fürsprechpersonen
Ute Kruse
.
Wiesenbek 7 - 10
37431 Bad Lauterberg
Tel.:
05524
-858-0
Fax: 05524-858-333
Mail:
ed.yksnihcsuM@rehcerpsreufnetneitaP
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars Patientenfragebogen, Kontaktformular auf der Homepage |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Eine persönliche Patientenbefragung wird durchgeführt und ein Fragebogen wird vor Abreise ausgegeben. |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |