LWL-Klinik Marsberg (Kinder- u. Jugendpsychiatrie) Standort Paderborn

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Anne Rabeneck

Beauftragte für Qualitätsmanagement

Am Ostfriedhof 10
33098 Paderborn

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja