Zur Krankenhaus-Startseite

AMEOS Klinikum Lübeck

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Daniela Laatz

Qualitätsmanagerin

Kahlhorststraße 33
23562 Lübeck

Tel.: 04561 -611-4250
Fax: 04561-611-4549
Mail: ed.soema@ztaal.aleinad

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein