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Vitos Kinder- und Jugendklinik für psychische Gesundheit Eltville

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Die Rückmeldung zur Beschwerdelösung erfolgt zeitnah in Abhängigkeit der Art der Beschwerde

Ansprechpersonen

Martina Pitzer

Klinikdirektorin Vitos Kinder- und Jugendklinik für psychische Gesundheit Eltville

Tel.: 06132 -602-360
Mail: ed.uagniehr-sotiv@reztip.anitram

Fürsprechpersonen

Horst Korte

Patientenfürsprecher

Tel.: 06123 -602-497
Mail: ed.uagniehr-sotiv@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein