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Sauerlandklinik Hachen gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Ursula Schmidt

Sekretariat GF

Tel.: 02935 -808-439
Fax: 02935-808-99439
Mail: ed.kinilkdnalreuas@tdimhcs.u

Fürsprechpersonen

Klaus Plümper

Patientenfürsprecher

Tel.: 02935 -2243-
Mail: ed.enilno-t@repmeulp.k

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein