Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Veronika Brening
Qualitäts- und Beschwerdemanagerin
Tel.:
06691
-18-2074
Mail:
ed.atahpeh@gninerb.akinorev
Christian Wagner
Patientensicherheitsbeauftragte
Tel.:
06691
-18-2140
Mail:
ed.atahpeh@rengaW.naitsirhC
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |