Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Veronika Brening

Qualitäts- und Beschwerdemanagerin

Tel.: 06691 -18-2074
Mail: ed.atahpeh@gninerb.akinorev

Fürsprechpersonen

Christian Wagner

Patientensicherheitsbeauftragte

Tel.: 06691 -18-2140
Mail: ed.atahpeh@rengaW.naitsirhC

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein