St. Antonius Krankenhaus Hörstel - Klinik für Suchtmedizin und Psychotherapie

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: nein

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: nein

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Christel Rosenhöfel

Patientenfürsprecherin

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Krankenhausstraße 17 48477 Hörstel

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein