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AKK Altonaer Kinderkrankenhaus gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Hanna-Dorothee Koos

Beschwerdemanagementbeauftragte

Tel.: 040 -88908-777
Fax: 040-88908-205
Mail: ten.suahneknarkrednik@kcabdeef

Hanna-Dorothee Koos

Beschwerdemanagementbeauftragte

Tel.: 040 -88908-777
Fax: 040-88908-205
Mail: ten.suahneknarkrednik@kcabdeef

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja