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Salus gGmbH, Tagesklinik Köthen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja

2023-10-09
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

zeitnahe Rückmeldung

Ansprechpersonen

Andrea Schütt

Leitung Qualitätsmanagement

Tel.: 0391 -60753-391
Fax: 0391-60753-33
Mail: ed.asl-sulas@tteuhcs.a

Fürsprechpersonen

Johannes Lewek

Pfarrer

Tel.: 0162 -5527240-
Mail: ed.asl-sulas@kcebenrab.c

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja