Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
tnemeganamokisir-dnu-steatilauq/snu-rebeu/ed.nehcretseolksnireves.www//:sptth
Ansprechpersonen
Kathrin Felder
Qualitäts- und Risikomanagement
Tel.:
0221
-3308-1444
Mail:
ed.nehcretseolksnireves@kitirkdnubol
Kathrin Felder
Qualitäts- und Risikomanagement
Tel.:
0221
-3308-1444
Mail:
ed.nehcretseolksnireves@kitirkdnubol
Fürsprechpersonen
Rosemarie Amberge
Patientenfürsprecherin
Tel.:
0221
-311926-
Mail:
ed.nehcretseolksnireves@kitirkdnubol
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |