Psychosomatische Akut-Klinik Kassel-Bad Wilhelmshöhe Werner Wicker GmbH & Co. KG

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: nein

Schriftliches Konzept existiert: nein

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: nein

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: nein

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Margit Wandel

Patientenfürsprecherin

Wigandstrasse 3-5
34131 Kassel

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein