Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Susann Frede
QMB
Tel.:
02261
-17-1270
Fax: 02261-17-2002
Mail:
ed.grebrebo-mukinilk@elletsedrewhcsebnetneitap
Martina Weber
Teamleitung QM
Tel.:
02261
-17-1270
Fax: 02261-17-2002
Mail:
ed.grebrebo-mukinilk@elletsedrewhcsebnetneitap
Fürsprechpersonen
Renate Bickenbach
Vorsitzende der Beschwerdestelle
Tel.:
02261
-75103-
Mail:
ed.enilno-t@hcabnekcibetaner
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |