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Christophorus Klinik am Schlossgarten Dülmen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Katrin Stapenhorst

Leiterin Abteilung Qualitätsmanagement

Am Schlossgarten 10
48249 Dülmen

Tel.: 02541 -8914122-
Mail: ed.dlefseoc-ctc@tsrohnepats.nirtak

Erläuterungen

zusätzlich Patientenbeschwerdestelle gem. PsychKG


Fürsprechpersonen

Josef te Uhle

Patientenfürsprecher

Am Schlossgarten 10
48249 Dülmen

Tel.: 0160 -9052848-
Mail: ed.dlefseoc-ctc@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja