Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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Konzept Beschwerdemanagement https://ham-aproxp01.europe.asklepios.net/Roxtra/doc/showfile.aspx?FileID=555625 |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Umgang mit Beschwerden und Berichtswesen siehe Link |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Umgang mit Beschwerden und Berichtswesen siehe Link |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Nicola Michailidis
Beschwerdemanagement
Brunnenallee 19
34537 Bad Wildungen
Tel.:
05621
-704-4109
Mail:
moc.soipelksa@sidiliahcim.n
Nicole Dietz
Beschwerdemanagement
Brunnenallee 19
34537 Bad Wildungen
Tel.:
05621
-704-4102
Mail:
moc.soipelksa@zteid.n
Fürsprechpersonen
Christine Goebel
Patientenfürsprecherin
Brunnenallee 19
34537 Bad Wildungen
Tel.:
05621
-71085-
Mail:
ed.rocra@lebeogwuc
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja In 2022 durchgeführt |