Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Jana Krause
Marketing, Kommunikation (MKT)
Tel.:
05371
-87-1107
Fax: 05371-87-1008
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@3esuark.anaj
Jana Krause
Marketing, Kommunikation (MKT)
Tel.:
05371
-87-1107
Fax: 05371-87-1008
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@3esuark.anaj
Fürsprechpersonen
Hans-Jürgen Heinze
Patientenfürsprecher
Tel.:
0174
-3423410-
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@3esuark.anaj
Ruth Meißner-Vaslaitis
Patientenfürsprecher
Tel.:
0174
-3423410-
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@3esuark.anaj
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |