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Johanniter-Tagesklinik Düsseldorf

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: nein
Schriftliches Konzept existiert: nein
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Dominik Thoma

Leitender Arzt

Marbacher Str.
40597 Düsseldorf

Tel.: 0211 -703008-
Mail: ed.frodlesseud-ktj@ofni

Fürsprechpersonen

Barbara Hauck

Patientenfürsprecherin

Marbacher Str.
40597 Düsseldorf

Tel.: 0211 -703008-
Mail: ed.frodlesseud-ktj@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein