Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Uwe Frederking

Qualitätsmanagement-Beauftragter

Tel.: 05731 -77-1123
Fax: 05731-77-1205
Mail: ed.nekinilksierknelheum@gnikrederf.ewu

Fürsprechpersonen

Lothar Gohmann

Patientenfürsprecher

Tel.: 05731 -77-1203
Fax: 05731-77-1205
Mail: ed.nekinilksierknelheum@nnamhog.rahtoL

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja