Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Uwe Frederking
Qualitätsmanagement-Beauftragter
Tel.:
05731
-77-1123
Fax: 05731-77-1205
Mail:
ed.nekinilksierknelheum@gnikrederf.ewu
Lothar Gohmann
Patientenfürsprecher
Tel.:
05731
-77-1203
Fax: 05731-77-1205
Mail:
ed.nekinilksierknelheum@nnamhog.rahtoL
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |