Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
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Beschwerde- Management gem. DIN ISO 9001:2015 |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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hinterlegt im QM-Handbuch |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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Ansprechpartner täglich im Hause |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Erläuterungen
Ernst Miller, Qualitätsbeauftragter
Ansprechpersonen
Ernst Miller
Qualitätsbeauftragter
Buchenhöhe 46
83471 Berchtesgaden
Tel.:
08652
-6000-231
Fax: 08652-6000-273
Mail:
ed.djc@rellim.tsnre
Erläuterungen
Ernst Miller
Fürsprechpersonen
Ernst Miller
Qualtitätsbeauftragter
Buchenhöhe 46
83471 Berchtesgaden
Tel.:
08652
-6000-231
Fax: 08652-6000-273
Mail:
ed.djc@rellim.tsnre
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja im Qm-Handbuch hinterlegt unter VA Beschwerde Management |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein Webseite zur Einweiserbefragung |