Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Viola Abermet
Qualitätsmanagementkoordinatorin
Tel.:
05624
-60-10320
Mail:
ed.nessehruk-sotiv@temreba.aloiv
Bettina Ungewickel
Qualitätsmanagementkoordination
Tel.:
05624
-60-10331
Mail:
ed.nessehruk-sotiv@lekciwegnu.anitteb
Herbert Griesel
Patientenfürsprecher
Tel.:
0175
-3447971-
Mail:
ed.nessehruk-sotiv@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |