Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Jana Frase

Verwaltung / Patientenmanagement

Konsul-Lorentzen-Str. 3
24376 Kappeln

Tel.: 04642 -52147-
Fax: 04642-52-148
Mail: ed.kinilK-nehteragram@esarf.anaj

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja