Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Sascha Sandow
Kaufmännischer Direktor
Tel.:
06621
-88-1098
Fax: 06621-88-1033
Mail:
ed.feh-mukinilk@wodnas.ahcsaS
Elke Müller
Patientenführsprecherin
Tel.:
06621
-6506-0
Fax: 06621-6506-500
Mail:
ed.feh-eideapohtro@ofni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |