Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Sascha Sandow

Kaufmännischer Direktor

Tel.: 06621 -88-1098
Fax: 06621-88-1033
Mail: ed.feh-mukinilk@wodnas.ahcsaS

Fürsprechpersonen

Elke Müller

Patientenführsprecherin

Tel.: 06621 -6506-0
Fax: 06621-6506-500
Mail: ed.feh-eideapohtro@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja