Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Jürgen Stern

Marketing und Öffentlichkeitsarbeit

Bayerwaldring 17
94405 Landau a. d. Isar

Tel.: 0991 -380-1116
Mail: ed.mukinilk-rasi-uanod@nrets.negreuj

Fürsprechpersonen

Cornelia Wohlhüter

Patientenfürsprecher

Bayerwaldring 17
94405 Landau a. d. Isar

Tel.: 0991 -380-1294
Mail: ed.mukinilk-rasi-uanod@ehcarpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja