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St. Marien-Krankenhaus Ahaus

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Stephanie Rump

Patientenservice

Tel.: 02561 -99-1616
Mail: ed.lmwk@tnemeganamedrewhcseb

Fürsprechpersonen

Franz- Josef Heyart

Patientenfürsprecher

Tel.: 02561 -991533-
Mail: ed.hbmg-hk-neiram@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja