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Fachklinik für Lungenerkrankungen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Nicole Dittrich

Qualitätsmanagementbeauftragte

Tel.: 05673 -501-1620
Mail: ed.nesuahnemmi-kinilkhcafnegnul@hcirttid.n

Nicole Dittrich

Qualitätsmanagementbeauftragte

Tel.: 05673 -501-1620
Mail: ed.nesuahnemmi-kinilkhcafnegnul@hcirttid.n

Fürsprechpersonen

Elvira Bergmann

Patientenfürsprecherin

Tel.: 05673 -501-0
Mail: ed.enilno-t@greb.ivle

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja