Deutsches Krankenhaus Verzeichnis

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Heike Fabian

Qualitätsmanagementbeauftragte

Parkstraße 15
44866 Bochum

Yelda Dalyanoglu

Beschwerdemanagement

Parkstraße 15
44866 Bochum

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Briefkästen hängen aus

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

Marien-Hospital Wattenscheid