Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Patientinnen und Patienten der LWL Universitätsklinik Hamm sowie deren Angehörige oder Betreuer können Beschwerden an die unabhängige Beschwerdekommission des Landschaftsverbandes Westfalen-Lippe als Träger der Klinik richten. Zusätzlich wird ein Klinik interner Beschwerdeweg über jederzeit zur Verfügung stehende Meinungskarten angeboten.
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
