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MEDIAN Klinik Berus - Fachkrankenhaus

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Lisa Schön

Fallmanagerin

Tel.: 06836 -39-583
Fax: 06836-39-417
Mail: ed.nekinilk-naidem@neohcs.asil

Fürsprechpersonen

Claudia Hayn

Patientenfürsprecherin

Tel.: 06836 -39-455
Mail: ed.gha@tukA-rehcerpsreufnetneitaP

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein