Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Tobias Hindermann
Klinikgeschäftsführer
Tel.:
05641
-91-1000
Fax: 05641-91-1011
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@nnamredniH.saiboT
Andrea Störmer
PDL
Tel.:
05641
-91-1040
Fax: 05641-91-1011
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@remreots.aerdnA
Fürsprechpersonen
Wicker Diethild
Ordensschwester (Arme Schulschwestern v.U.L.F. "Kloster Brede"
Tel.:
0175
-4288066-
Mail:
ed.ederB-retsolK@ofni
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Anonymisierte Beschwerden in separatem "Beschwerdekasten" |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |