Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
/tnemeganamstiehnedeirfuz/tlahtnefua-rhi/grebmoh-grubsiud/nekinilk/ed.tiehdnuseg-soileh.www//:sptth
Erläuterungen
Erreichberkeit über Handynummer 01707723610
Ansprechpersonen
Iris Unverricht-Klöser
Zufriedenheitsmanagerin
Tel.:
0203
-755-2131
Fax: 0203-755-1610
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@reseolk-thcirrevnu.siri
Fürsprechpersonen
Jörg Blenkers
Patientenfürsprecher
Tel.:
0203
-755-0
Fax: 0-0-0
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@grebmoh.ofni
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |