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Vitos Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie Standort Haina

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Jens Wernhardt

Qualitätsmanagementbeauftragter

Tel.: 06456 -91-657
Fax: 06456-91-705
Mail: ed.aniah-sotiv@tdrahnreW.sneJ

Fürsprechpersonen

Hans-Ludwig Wagner

Patientenführsprecher

Tel.: 06456 -91-320
Mail: ed.aniah-sotiv@ppk-rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja