Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Mirko Hersemann
Qualitäts- und Risiokomanagement
Tel.:
0571
-790-2063
Mail:
ed.nekinilksierknelheum@nnamesreh.okrim
Ulrich Hartmann
Patientenfürsprecher
Tel.:
05771
-708-1901
Mail:
ed.nekinilksierknelheum@nnamtrah.hcirlu
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |