Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
Erläuterungen
Weitere Informationen über das Beschwerdemanagement und unseren Patientenfürsprecher finden Sie auf der Website.
Ansprechpersonen
Frank Untenberger
Verwaltungsleiter/Beschwerdemanagement
Tel.:
0231
-8787-554
Fax: 0231-8765-75
Mail:
ed.nelaftsew-mukinilk@regrebnetnu.knarf
Erläuterungen
Sprechzeiten: Jeden 1. und 3. Montag im Monat von 15:00 bis 17:00 Uhr
Fürsprechpersonen
Klaus Stallmann
Patientenfürsprecher
Tel.:
0160
-96744010-
Mail:
ed.nelaftsew-mukinilk@nnamllats.sualk
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |