Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Doris Hilken
Ass. Pflegedienstleitung / Med. Controlling / Beschwerdemanagement
56179 Vallendar
Tel.:
0261
-6405-166
Fax: 0261-6405-130
Mail:
ed.radnellav-kinilk-hdb@neklih.sirod
Michael Gombert
Leitung Logopädie / Beschwerdemanagement
56179 Vallendar
Tel.:
0261
-6405-185
Fax: 0261-6405-144
Mail:
ed.radnellav-kinilk-hdb@trebmog.leahcim
Axel Kröll
Abteilungsleiter Physiotherapie, Stv. Therpieleiter
56179 Vallendar
Tel.:
0261
-6405-116
Fax: 0261-6405-144
Mail:
ed.radnellav-kinilk-hdb@lleork.lexa
Sven Heinrich
Stv. Pflegedienstleiter
56179 Vallendar
Tel.:
0261
-6405-190
Mail:
ed.radnellav-kinilk-hdb@hcirnieh.nevs
Eva Geisler
Öffentlichkeitsarbeit
56179 Vallendar
Tel.:
0261
-6405-246
Mail:
ed.radnellav-kinilk-hdb@relsieg.ave
Fürsprechpersonen
Jörg Hilden
Patientenfürsprecher
56179 Vallendar
Tel.:
0160
-8044698-
Mail:
ed.enilno-t@nedlih-greoj
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |