Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Petra Spengler
Qualitätsmanagement- und Beschwerdebeauftrage
Ulmenstraße 29a
22299 Hamburg
Tel.:
040
-8191-2903
Fax: 040-8191-2001
Mail:
moc.soipelksa@relgneps.p
Petra Spengler
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Ulmenstraße 29a
22299 Hamburg
Tel.:
040
-8191-2903
Fax: 040-8191-2001
Mail:
moc.soipelksa@relgneps.p
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |