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Vitos Kinder- und Jugendtagesklinik /-ambulanz für psychische Gesundheit Heppenheim

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Inge Pandion

Stabsstelle Qualitätsmanagement und Organisationsentwicklung

Tel.: 06158 -183-365
Mail: ed.nessehdeus-sotiv@noidnap.egni

Fürsprechpersonen

Willi Weinberger

Patientenfürsprecher

Tel.: 06158 -183-779
Mail: ed.nessehdeus-sotiv@eir-rehcerpsreufnetneitap

Waltraud Müller

Patientenfürsprecherin

Tel.: 06158 -183-779
Mail: ed.nessehdeus-sotiv@eir-rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein