Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Marcel Friedrich
Verantwortlicher Beschwerdemanagement, Qualitätsmanagement-Beauftragter
Tel.:
03685
-776-243
Fax: 03685-776-940
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@2hcirdeirf.lecram
Angela Schneider
Patientenfürsprecherin
Tel.:
03685
-776-0
Fax: 03685-776-940
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@nesuahgrubdlih.ofni
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |