Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Frank Höhne
Standortverantwortlicher Qualitätsmanager
Schleusinger Str. 17
98646 Hildburghausen
Tel.:
03685
-773-207
Fax: 03685-773-209
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@enheoh.knarf
Fürsprechpersonen
Tamara Koch
Patientefürsprecher
Schleusinger Str. 17
98646 Hildburghausen
Tel.:
03685
-774-112
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@nnamztiz.anit
Christine Carl
Patientenfürsprecher
Schleusinger Str. 17
98646 Hildburghausen
Tel.:
036878
-60477-
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@nnamztiz.anit
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |