Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Oliver Klostermann
Stabsstelle Besondere Gefahrenlagen, Deeskalationsmanager
Friedensstraße 2
66822 Lebach
Tel.:
06831
-962-593
Fax: 06831-962-465
Mail:
ed.latipsoh-sualokin-tknas@nnamretsolk.o
Oliver Ulbrich
Qualitätsmanager
Friedensstraße 2
66822 Lebach
Tel.:
06831
-962-474
Fax: 06831-962-465
Mail:
ed.latipsoh-sualokin-tknas@hcirblu.o
Fürsprechpersonen
Raymund Wesely
Extern
Friedensstraße 2
66822 Lebach
Tel.:
06831
-962-0
Fax: 06831-962-465
Mail:
ed.latipsoh-sualokin-tknas@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |