Zur Krankenhaus-Startseite

AMEOS Klinikum St. Clemens Oberhausen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Marc Candidus

Teamleitung Qualitätsmanagement

Wilhelmstraße 34
46145 Oberhausen

Tel.: 0208 -695-6880
Fax: 0208-695-390
Mail: ed.soema.bo@sudidnaC.craM

Fürsprechpersonen

Helga Frahn

Patientenfürsprecherin

Wilhelmstraße 34
46145 Oberhausen

Tel.: 0208 -695-269
Fax: 0208-695-2220
Mail: ed.soema.bo@ofnI

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja