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LWL-Klinik Hemer – Hans-Prinzhorn-Klinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Birgit Malow

Beauftragte für Qualitäts-und Projektmanagement

Frönsberger Straße 71
58675 Hemer

Tel.: 02372 -861-8187
Mail: gro.lwl@wolam.tigrib

Birgit Malow

Beauftragte für Qualitäts-und Projektmanagement

Frönsberger Straße 71
58675 Hemer

Tel.: 02372 -861-8187
Mail: gro.lwl@wolam.tigrib

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja