Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Maria Heidrich
Qualitätsmanagement
Robert-Koch-Straße 55
59227 Ahlen
Tel.:
02382
-858-622
Fax: 02382-858-119
Mail:
ed.nelha-hfs@hcirdieh.airam
Jürgen Ribbert-Elias
Qualitätsmanagement
Robert-Koch-Straße 55
59227 Ahlen
Tel.:
02382
-858-693
Fax: 02382-858-119
Mail:
ed.nelha-hfs@saile-trebbir
Franziska Pälmke
Qualitätsmanagement
Robert-Koch-Straße 55
59227 Ahlen
Tel.:
02382
-858-622
Fax: 02382-858-119
Mail:
ed.nelha-hfs@ekmleap.aksiznarf
Fürsprechpersonen
Angelika Lohmann
Patientenfürsprecherin
Robert-Koch-Straße 55
59227 Ahlen
Tel.:
02382
-858-0
Fax: 02382-858-119
Mail:
ed.nelha-hfs@ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |