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AMEOS Klinikum Osnabrück

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Kristin Wilkes

Regionalverantwortliche Qualitätsmanagement

Knollstraße 31
49088 Osnabrück

Tel.: 0541 -313-957
Mail: ed.soema@sekliw.nitsirk

Fürsprechpersonen

Jürgen Magnus

Patientenfürsprecher

Knollstraße 31
49088 Osnabrück

Tel.: 0541 -313-958
Mail: ed.soema.kceurbanso@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein