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St. Josefs-Krankenhaus

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Bernadette M. Putz

Geschäftsführerin

Tel.: 05258 -10-0
Fax: 05258-10-104
Mail: ed.znecniv@ettedanreb.rs

Fürsprechpersonen

Günter Lüttig

Patientenfürsprecher

Tel.: 05258 -8583-
Fax: 05258-10-104
Mail: ed.skjs@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja