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Tagesklinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Gerontopsychiatrie des St. Rochus-Hospitals Telgte

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Daniel Freese

Geschäftsführer

Parkstr. 49
59227 Ahlen

Tel.: 02504 -60-315
Fax: 02504-60-244
Mail: ed.etglet-hrs@eseerf.leinad

Fürsprechpersonen

Wolfgang Gallmeister

Patientenfürsprecher

Parkstr. 49
59227 Ahlen

Tel.: 02504 -729172-
Mail: ed.enilno-t@retsiemllag-gnagflow

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

kontinuierliche schriftliche Befragung aller Patienten zum Zeitpunkt der Entlassung aus der stationären bzw. tagesklinischen Behandlung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

schriftliche Befragungen in regelmäßigen Abständen