Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Diana Friede
Leiterin Stabsstelle QM/RM
Girbigsdorfer Straße 1-3
02828 Görlitz
Tel.:
03581
-37-3051
Fax: 03581-37-1556
Mail:
ed.ztilreog-mukinilk@anaid.edeirf
Fürsprechpersonen
Heidrun Fichtner
Ehrenamt
Girbigsdorfer Straße 1-3
02828 Görlitz
Tel.:
03581
-37-1133
Fax: 03581-37-1215
Mail:
ed.ztilreog-mukinilk@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |