Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Ulrike Heinze
Assistentin der Geschäftsführung
Asklepiosstraße 1
63500 Seligenstadt
Tel.:
06182
-83-8206
Fax: 06182-83-8100
Mail:
moc.soipelksa@eznieh.u
Fürsprechpersonen
Renate Profe
Patientenfürsprecherin
Asklepiosstraße 1
63500 Seligenstadt
Tel.:
06182
-83-8771
Mail:
ed.enilno-t@eforp.etaner
|
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars Briefkästen auf den Stationen |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |