Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Christine Lehnert
Verwaltungs- und Pflegedienstleitung
Schulstraße 25
58791 Werdohl
Tel.:
02392
-57280-
Mail:
ed.lhodrew-kinilktdats@trenheL.enitsirhC
Silvia Rohe
Patientenfürsprecherin
Schulstraße 25
58791 Werdohl
Tel.:
02392
-57202-
Mail:
ed.diehcsnedeul-mukinilk@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |